Ciao a tutti cari lettori e lettrici del Dottore dei Computer,
do spazio al messaggio di Rosaria (Modena) la quale non riesce più a sbloccare il telefono, le viene chiesto di scrivere la password dell’account Google, tuttavia quando lo scrive risulta errato:
“Non riesco ad accedere al mio smartphone Android, ho impostato un segno di sblocco, ma deve essersi tracciato troppe volte e mi chiede di sbloccarlo inserendo i dati del mio account Google. Provo a farlo ma mi dice che la password è errata. Ho provato ad accedere dal PC al mio account e nessun problema. Come posso risolvere il problema?”
IL TUO SMARTPHONE E’ BLOCCATO
CON LA RICHIESTA INSERIMENTO PASSWORD DI UN ACCOUNT GOOGLE CHE CONOSCI?
COME PROCEDERE
Questi sono alcuni dei tentativi che si possono fare per cercare di sbloccare uno smartphone dove viene richiesto l’inserimento di una password inerente un account Google che conosciamo e che incredibilmente non viene accettata.
- Controlla che la password sia scritta correttamente (ad esempio che non ci siano lettere in maiuscolo)
- Prova ad accedere all’account Google dal tuo PC, inserisci le credenziali e guarda cosa succede.
- Digita le credenziali collegato alla rete dati del telefonino, se anche così non funziona prova collegato alla rete Wi-Fi.
- Spegni e riaccendi lo smartphone.
- Resetta la password del tuo account Google.
- Autorizza l’accesso all’account Google dal tuo dispositivo, si fa visitando da smartphone questo indirizzo.
- Spegni lo smartphone, rimuovi la SIM e prova a vedere senza SIM cosa succede.
- Collega lo smartphone con il cavo USB ad un PC che sia connesso ad Internet.
- Prova ad accedere all’account da altro smartphone
Il tentativo risolutivo di Rosaria è stato quello di collegare lo smartphone al PC con un cavo USB, questo ha risolto il problema.
Rimanendo in tema di password, scopri come creare una password (quasi) inviolabile.
Ciao dal Doc!
